Kategorier
Nyhedsbrev

Købsbetingelser 

Alle priser i garn.dk er angivet inkl. 25% moms (excl. fragt.)

Vi tager forbehold for evt. trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Levering

Danmark:
Vores leveringstid er ca. 2 - 8 hverdage, men kan i perioder med fx. udsalg være længere.
Vi sørger for levering med GLS eller Post Danmark til modtager.
garn.dk kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS eller Post Danmark.

EU (Sverige, Tyskland osv.):
Vi sørger for levering med GLS eller Post Danmark til modtager.

NON-EU (Norge, Grønland osv.)
Vi sørger for levering med GLS eller Post Danmark til modtager.
BEMÆRK: Når du handler fra et NON-EU land, trækkes den danske moms på 25% automatisk fra.
Du står selv for eventuelle ekstra omkostninger vedrørende fortoldning osv.
Vi anbefaler, at du undersøger toldreglerne i dit eget land, inden du handler i udlandet.
GRØNLAND: Som udgangspunkt bliver pakker til Grønland sendt med skibsfragt. Små pakker dog med fly.
NORGE: Som norsk kunde handler du uden dansk moms, men du vil blive opkrævet norsk moms,
når du modtager dine varer. Momsen og et opkrævningsgebyr vil blive opkrævet af norske TNT.
Varer som ikke afhentes i tolden, bliver sendt retur til os - du vil blive pålagt at betale portoen.

International (Usa, Afrika osv.):
Vi sørger for levering med GSL eller Post Danmark til modtager.
BEMÆRK: Når du handler fra et NON-EU land, trækkes den danske moms på 25% automatisk fra.
Du står selv for eventuelle ekstra omkostninger vedrørende fortoldning osv.
Vi anbefaler, at du undersøger toldreglerne i dit eget land, inden du handler i udlandet.

'Jeg henter selv mine varer i Kolding':
Du har også mulighed for selv at afhente dine varer hos garn.dk
Vores adresse er: Albuen 56 a, 6000 Kolding
Vores åbningstider på lageret er: tirsdag og onsdag fra 10.00 - 15.30
(Ellers efter aftale på: 75 57 33 00)

Betaling

Betaling foregår efter bestilling og der kan betales med DANKORT, Visa/DANKORT, Visa, Visa Electron, Eurocard/MasterCard og JBC. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

EAN betaling:
Bestil varer på normalvis på garn.dk, vælg EAN-betaling under 'Betaling' så sørger vi for resten af den elektroniske faktureringen.

Gebyr:
Dankort: ingen gebyr

Alle danske kreditkort: kortgebyr på 1,25%
(VISA, VISA electron, Eurocard/MasterCard og JBC)

Udenlandske kreditkort/foreign Credit Cards: kortgebyr på 3,75%
(MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, JCB og American Express)

Når du bestiller varer via vores hjemmeside, modtager du en e-mail med en kopi af bestillingen til information.


Fortrydelsesret/Reklamation

Du har altid 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du har modtaget dine varer. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde som du modtog den. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes det fulde beløb. Vær opmærksom på at returneringen sker for egen regning.
(se info under: Reklamation og varereturnering). 
Undtaget fortrydelsesretten er specielle varer / farver som normalt ikke forefindes på Garn.dk. Du mister ligeledes din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varen. 

Reklamation og varereturnering
Ved fejl, mangler eller benytter du dig af fortrydelsesretten bedes al henvendelse rettet til:

Garn.dk
Albuen 56A
6000 Kolding

Email: info@garn.dk

Al varereturnering skal foregå til denne adresse - bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Vær opmærksom på at returneringen sker for egen regning. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller ved at aflevere varen personligt hos os. Skriv venligst en notits om, hvorfor varen returneres samt dit navn og kontonr. Vi indsætter herefter dit tilgodehavende på din konto. 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor 14 dage efter, at du har opdaget manglen ved varen. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 


Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger, der registreres på Garn.dk, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. 

I forbindelse med evt. elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem Scannet A/S. Webshopsystemet fra Scannet er godkendt udbyder med godkendelse fra E-mærket.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes.


Nyhedsbrev